您好,欢迎南通市汽车行业协会!
联系我们
0513—81508315

地址:南通市崇川区姚港路2号鸿运大厦A座601—604室

电话:0513—81508315

手机:0513—89000295

传真:0513—85101086

邮箱:

您当前位置:首页  »  通知公告

通知公告

南通市机动车检测维修行业自律公约

来源:本站 发布时间:2016-10-09 10:53:19 浏览量:
南通市机动车检测维修行业协会

通检修协【2016】5号

关于印发
《南通市机动车检测维修行业自律公约》的通知


全市各机动车检测单位、市区各汽车维修企业:
   《南通市机动车检测维修行业自律公约》已经会员单位讨论通过,现印发给你们,请结合实际,认真贯彻落实。







南通市机动车检测维修行业协会
2016年9月15日


南通市机动车检测维修行业

  自 律 公 约


第一章  总则
    第一条  为规范南通市机动车检测维修行业经营行为,提高行业协会公信力,维护市场公平竞争秩序,促进经营业户建立诚信自律机制,强化自我管理,保障行业整体利益和经营者与客户的合法权益,特制订本公约。
    第二条  本公约制定的主要依据是国务院《关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发【2014】20号)、《社会信用体系规划纲要(2014—2020年)》(国发【2014】21号)、民政部等八部门联合下发的《关于推进行业协会商会诚信自律建设工作的意见》(民发【2014】225号)和有关本行业的法律法规、行政规章。遵循的基本原则是“守法、公平、诚实、信用及其它社会公认的商业原则”。
    第三条  本公约所指的机动车检测维修行业,是指本协会区域内所有从事各类机动车安全检测、综合性能检测、环保检测和机动车维护修理业的行业总称。凡在此区域内从事上述经营活动的企事业单位和个人,均应遵守本公约。
    第四条  南通市机动车检测维修行业协会是行业内经营业户自愿组成的行业性社会团体,是自律性行业管理组织。负责本公约的制定、修改、发布、实施并对本公约的执行情况进行检查、监督和处理。

第二章  自律条款
    第五条  自觉遵守党和国家的有关法律法规、地方行政规章和本行业制定的行规行约。
    第六条  证照齐全,按照管理部门核定的经营项目、资质认定的能力范围和检测维修类别开展经营活动,杜绝无证无照或证照超期、擅自扩大经营范围等不法行为。
    第七条  依法参与市场竞争,禁止不正当竞争行为。检测单位按政府确定的指导价收费,不得自立名目提高收费标准,不得采用给回扣或变相给回扣等商业贿赂手段招揽客户,不得以低于成本的价格扰乱市场、排挤竞争对手。不得以虚假广告宣传自身品牌,损坏、诋毁他人名誉和利益。
    维修企业按照部、省有关规定,实施机动车维修记录制度、机动车维修合同制度和机动车维修费用结算清单制度。维修前由客户提交《机动车维修记录》,维修后如实填写维修记录交给客户,维修费用预计大车超过2000元,小车超过5000元的,应使用示范文本与客户签定书面维修合同,结算时应向客户提交统一格式的结算清单,未按上述规定实施的,客户有权拒付维修费用。
    第八条  加强质量管理,健全质量管理机制。检测单位必须按照技术条件,配齐符合产品标准的设施和仪器设备,规范检测方法与操作规程,检测车间、停车场地、营业大厅等重点部位装有监控探头,进行实时监控。确保检测记录完整有效,出具的检测报告符合科学、公正、准确的要求,能够承担相应的法律责任。
维修企业的设备规格与数量应与维修车型、维修规模和维修工艺相适应。修理配件实行采购渠道正规化,并落实配件进库检验制度。二级维护及以上修竣车辆必须经质量检验合格后方可出厂。
    第九条  坚守诚信原则,提高行业公信力。车辆检测严格按照技术标准和流程实施,做到不缺项漏项,不擅自减少检测项目,不弄虚作假出具虚假检测报告,严禁采取不正当手段让“黄标车”通过检测,严禁捆绑收费或只收费不检测以及代开检测发票等不法行为。
    车辆维修严格按照约定条款实施,不偷工减料,不使用假冒伪劣配件和材料,不擅自减少约定的维修项目或增加工时定额,禁止与客户或保险公司串通,虚报车损、骗取保金,从中渔利。
    第十条  按规定进行设备管理和维护保养,检测设备应进行量值溯源,定期进行期间核查与对比试验,并加强维护保养,保证仪器设备技术状态良好,计量性能准确。
维修设备应制定保养维护计划并认真实施,特种设备应重点维护。所有检测、维修设备都应建立管理和维护台账
    第十一条  强化安全管理,建立健全安全管理制度和安全操作规程,加强安全教育培训并严格检查落实。检测维修车间应强化安全生产责任制和安全应急预案、安全防范措施和消防设施应符合要求,重点区域应设置安全警示标志,危险物品及容器严格按照规定存放和管理,确保安全。
    第十二条  增强环保意识,积极推行绿色检修工程。检测维修车间、业务大厅、场地、卫生间等场所整洁卫生,厂(站)区内有绿化,环境优美。维修产生的废油、废液、固体废弃物分类收集存放,及时回收处理,作业场所清洁,工具、物料摆放有序并按规定配置用于处理废气、废水、吸尘、消声、净化等设施。严格控制有害物质造成环境污染。
    第十三条  积极组织从业人员开展业务培训和知识更新培训,提高员工专业技术和服务水平。
    第十四条  严格财务统计制度,如实制定财务会计报告,如实上报各项经济技术指标统计数据,不得为谋取私利虚报瞒报。
    第十五条  实行信息公开,在服务场所醒目位置公示检测维修资质项目及规范依据、技术要求、收费标准、工作流程、管理和服务人员信息和投诉电话。
    第十六条  坚持“客户至上,优质服务”,热情待客,文明用语,杜绝“冷、硬、顶”与“吃、拿、卡、要”等行为,诚恳征询客户意见,主动开展提醒服务,耐心答复客户问询,切实排除客户疑虑,减少客户等待时间,细心爱护客户车辆,帮助客户排忧解难。
    第十七条  尊重维护客户合法权益,履行经营者应尽的义务,做好检测维修记录,建立客户检测维修档案和有关台账,对客户的投诉举报及时受理。认真处理和答复,做到件件有回音,事事有着落。自觉接受行政监督、行业监督、舆论监督和社会监督
    第十八条  严格执行《劳动合同法》,对从业人员依法签订劳动合同,并认真履行实施,未经用人单位同意,不得接受他方未解除劳动合同的人员。
    第十九条  加强政治思想文化建设,以强化职业道德为中心,努力提高从业人员的综合素质。

第三章  公约执行
    第二十条  南通市机动车检测维修行业协会是本公约组织实施的执行机构。负责依法收集、记录和整理本行业各单位执行本公约的有关信用信息,并实施监督管理。
    第二十一条  协会每两年对执行本公约的情况进行一次考核评比,对遵守本公约有突出表现的单位进行一次表彰,并在协会网站上公布评比结果,帮助好的企业获取更多的市场机会。 
    第二十二条  本公约成员单位违反本公约的,其它成员单位均有权及时向公约执行机构进行举报。并鼓励客户和社会以多种方式进行举报。
    第二十三条  公约执行单位根据举报信息和《南通市机动车检测维修行业自律监察规定》组织监察人员实施监察,各成员单位应给与支持配合。
    第二十四条  公约成员单位违反本公约造成不良影响,经监察人员查证属实的,由公约执行机构视不同情况,给予警告、行业内通报批评、公开曝光、直至取消会员单位资格。对查实存在违法违规行为的,报请行政执法部门按相关法律法规予以处罚,情节严重的建议有权部门责令其停业整顿,直至吊销资质许可,涉嫌犯罪的移送司法机关依法处罚。
    第二十五条  本公约成员单位有权对公约执行机构进行监督,有权向执行机构主管部门检举公约执行机构和工作人员违反本公约的行为。

第四章   附则
    第二十六条  本公约经会员代表大会通过后生效。
    第二十七条  本公约生效期内,经公约执行机构或十分之一以上会员单位提议,并经协会常务理事会通过,可对本公约进行修改。
    第二十八条  本公约由协会常务理事会负责解释。




南通市机动车检测维修行业协会
2016年1月30日      

南通市汽车行业协会/版权所有 苏ICP备16010973号-1

技术支持:南通楚水网络